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圖說：國泰人壽12度蟬聯「全球百大最有價值保險品牌」穩居台灣壽險業第一。
【台北訊】國際品牌顧問公司 Brand Finance日前公布「全球百大最有價值保險品牌（Insurance 100 2026）」排名，國泰人壽以品牌價值（Brand Value）63億美元、年成長25%的表現，全球排名提升至第28名，連續12年入列全球百大，穩居台灣壽險業第一，為台灣唯一連續上榜之保險公司。
國泰人壽財務表現亮眼，2025年新契約保費收入（FYP）達新台幣1,905.4億元，年增23.7%，初年度等價保費（FYPE）達606.1億元，年成長4.9%，為全台唯一FYP突破1,900億的壽險公司，六度蟬聯市場第一；且於2025年獲中華信評/S&P「TwAA+/A-」、Moody’s「A3」及Fitch/惠譽「A/AA+(twn)」等信用評等機構肯定。面對全球經濟波動與金融監理制度接軌，國泰人壽同步優化資本結構，促進資本強健、清償能力無虞，最新資本適足率亦高於法定要求，具備抵禦金融市場波動韌性，展現穩健經營的核心價值。
為迎接超高齡社會，打造「全齡金融」，國壽將所有健康險商品皆加入外溢機制，鼓勵全齡保戶積極從事健康行為，兼顧身心與財務健康；從實體關懷到數位服務，國泰人壽連續7年榮獲金管會公平待客原則評核績優，且根據金融消費評議中心統計，2025全年申訴率僅萬分之0.12，為壽險業最低，突顯卓越服務品質。
國泰人壽積極導入數據與AI科技，領先保險業界推出「人臉辨識」與「保險視圖」等創新服務，透過AI影像識別與保障智能分析，全面升級客戶體驗；同時打造全通路服務生態系，讓用戶在不同接觸點之間享有無縫且平易近人的服務流程。客服團隊亦積極導入AI技術，從申訴處理到智能客服，深化生成式AI、語意理解、智能語音技術應用及數據分析等，強化人機協作，兼顧效率與服務溫度。
展望未來，持續發揮國泰「BETTER TOGETHER 共創更好」的品牌精神，成為深受客戶信賴的台灣壽險品牌。