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【台北訊】蝦皮購物「環保無包裝」上線至今已突破400萬用戶使用，從環保倡議進一步成為賣家優化營運效率的實際工具；而專營手機與穿戴裝置配件、並榮獲2025蝦皮金選獎「最佳夥伴賞」的九圓科技，自導入無包裝出貨後，目前已有約8成訂單採用無包裝配送，損壞率不增反降，整體包材與人力成本節省超過30%，成為蝦皮無包裝推動下的代表性案例。
蝦皮購物表示，損壞率不增反降，打破3C易碎迷思；九圓科技自2019年加入蝦皮，主要販售手機配件、穿戴裝置配件等3C周邊商品，市面上常見的蘋果與Android品牌配件皆有。九圓科技業務經理Penny表示，最初得知蝦皮「無包裝」政策時，團隊並未立即導入，而是先花約一個月評估商品特性、出貨流程與可能風險，才於去年8月正式加入。
九圓科技業務經理Penny表示，一開始最擔心的是保護貼等商品會不會因為少了外層包材而增加損壞，但後來參考粉餅等易碎品的成功案例，加上商品本身體積小、原始外盒的保護性足夠，因此決定嘗試。3C配件常被視為需要額外保護的商品類型，但實際導入後整體損壞率低，退貨流程也與過往無異，並未因無包裝而造成作業負擔。
真正讓九圓科技決定擴大導入無包裝的關鍵，是無包裝帶來的營運效率。Penny觀察，當賣場擴大開放無包裝服務後，無包裝訂單比例逐步提升，目前已有約8成訂單採用無包裝配送，顯示多數買家已能接受並選擇更簡便的環保出貨方式；隨著訂單成長，倉儲人員無需同步擴編，加上紙箱、包材與包裝作業時間減少，整體成本節省超過30%。
在全面導入無包裝配送後，九圓科技賣場整體業績成長約40%，回購率亦同步提升。Penny觀察，多數買家在評價中對「方便、不用再處理額外紙箱」給予正面回饋；隨著平台持續教育與推廣，買家對無包裝出貨的接受度穩定提升，也進一步提升對賣場服務體驗的好感。