國泰金控數數發中心數據科技發展部協理劉浩翔表示，「國泰金融創新實驗室」計劃啟動以來，從集團角度統整業務需求，蓄積創新能量在集團內擴散，第二期推動的力道更大，更讓創新思維植入作業流程的翻轉；同時特別著重能運用於跨子公司、具備綜效的新興技術，例如：法規智能助理、智能身分辨識、智能摘要等技術，皆是多間子公司共同評估、共享成果，避免重複開發的成本，以創造更大效益。
強化國泰金融創新技術實力，實驗室第二期計劃完成8大概念性驗證，分別為「智能法規解讀」、「智能人臉測量健康數據」、「智能體態量測」、「智能文本摘要」、「AI身分認證」、「股權投資申報自動化」、「骨折AI輔助診斷」、「AI輔助ICD編碼判讀」，應用場景涵蓋金控、人壽、銀行、產險等子公司。
展望未來，國泰金融創新實驗室將加速前兩期金融創新成果落地，完善場景所需之技術佈局，舉例來說，第一期計畫中，由國泰人壽與韓國科技新創Lunit合作的「AI輔助檢驗醫療數位影像胸部X光」專案，運用AI深度學習技術來檢測肺癌等肺部疾病，提高醫學影像分析的判讀速度和準確率，近期已正式簽約導入。
今年另一重點是，關注3大AI應用方向：「AI +保險」、「AI +風控」、「AI+投資」。在保險領域將聚焦以AI輔助醫務核保、早期篩檢、AI輔助精準診斷等技術；風控領域則將瞄準更深、更廣的法規智能分析、智能身分辨識、防舞弊詐欺等技術；至於投資領域則鎖定更多元的數據蒐集，並運用AI提升研究人員資料收集與資料解讀的效率，協助研究人員快速做出決策。未來國泰金融創新實驗室將提供新創公司更多元的場景需求，同時結合國泰內部數據、技術人才與量能，與外部新創共同開發創新技術，達到技術能量加乘的效益。