【記者林子霞台北報導】台鐵普悠瑪號列車發生意外出軌事故，已造成百餘人傷亡，國泰啟
動關懷機制，發起職場捐血，提供保戶傷亡慰問金、保費與保單借款利息緩繳、理賠醫療預付金、快速理賠等即時服務。
國泰人壽表示，為緩解此次重大傷亡引發的「缺血危機」，國泰人壽隨即發起職場捐血，邀請全體員工與親友共同挽袖捐血，國壽總公司大樓於10月23日發起捐血活動，並啟動緊急應變措施，包括「傷亡保戶慰問金」、「快速理賠」外，亦啟動「保費緩繳」、「保單借款利息免繳」及「理賠醫療預付金」等服務。
對此重大意外事件，國泰人壽除表達遺憾，並即刻啟動緊急災害應變機制，祈願此次傷亡能降到最低，傷者及家屬能儘速復原；此次國壽保戶傷亡人數為10死(含學團5人)，傷者約89人(含學團52人)，亦同時展開「快速理賠」服務，預估身故理賠金1,996萬元；對於已知悉之傷亡保戶，主動聯繫確認受益人帳戶資訊後，直接進行理賠給付，其他申請文件得後補，合計已給付身故保險金892萬元。
國泰產險同樣展開快速理賠，此次承保傷亡人數合計9死9傷，除理賠金外，也已派遣北區理賠人員親至現場發放3死者家屬共60萬元慰問金及1傷者2萬元慰問金；而國泰人壽已於22日組織重大事故關懷小組，由國壽同仁及當地志工團於各醫院設置關懷櫃檯進行慰問。