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圖：國泰金控獲「最佳企業社會責任」大獎肯定，翁德雁副總(中)暨集團子公司主管出席財訊金融獎領獎合影。
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暨子公司耕耘有成，金控獲頒「最佳金控企業社會責任獎」；國泰人壽為壽險類最佳壽險形象、最佳壽險服務及最佳壽險產品金質獎；國泰世華銀行是銀行類最佳本國銀行形象、最佳銀行服務及最佳銀行產品優質獎。
國泰金控副總翁德雁領獎表示，為達成「亞太最佳金融機構」的目標，國泰追求財務表現，更重視永續發展；在永續的道路上，全體動員，持續精進，以國際高標準自我要求，將公司三大營運引擎「保險」、「銀行」、「資產管理」對接永續保險原則（PSI）、赤道原則（EPs）、責任投資原則（PRI）等國際永續金融架構；更於2017年率先採用「氣候相關財務揭露」(TCFD)框架，接軌國際標準。
翁德雁副總指出，「永續國泰，與鄰常在」，國泰將持續精進與創新，引領產業前進，朝「企業與社會、環境共榮發展」的目標前進，成就台灣社會「共享幸福」的永續目標；今年國泰金控透過旗下數位數據發展中心積極引進創新技術並推出「AI智能客服-阿發」，客戶即日起可於國泰人壽及國泰世華銀行首頁隨時隨地享受智能服務體驗。
國泰人壽於產品、服務等各個面向的創新表現，獲得民眾肯定，獲頒三項金質大獎；除提供國泰人壽App、會員網站、LINE官方帳號強化服務完整度，今年更因應年輕世代偏好上網搜尋保險商品，創新推出「我的保險好麻吉」網站，滿足年輕人喜歡自己挑的特性，讓年輕族群可以在網站上看到鄰近壽險顧問的專長、地區、年資與性別，進而找到適合自己的壽險顧問來預約服務。