2019年10月8日 星期二

2019卓越保險評比 國泰人壽、產險雙雙獲獎

圖:國泰人壽副總經理鍾茂季(左二)、國泰產險副總經理翁翠柳(右二)出席2019年卓越保險評比領獎。
    【台北訊】2019卓越保險評比日昨舉行頒獎典禮,國泰人壽連續第五年榮獲金控類壽險公
司「最佳品牌形象獎」,國泰產險獲頒「最佳永續經營獎」,分別由國壽副總經理鍾茂季、國泰產險副總經理翁翠柳出席領獎。
    國泰人壽去年9月推出智能客服-阿發,運用新一代技術進行語意分析,一站式解決客戶帳務交易或保單管理等問題;並領先業界於2018年成立「公平待客推動委員會」,由總經理劉上旗擔任主任委員,帶領全公司由實際案例檢視優化方向,主動提升服務流程與品質,日前亦獲金管會頒發「公平待客評鑑第一名」。
    國泰產險首創運用互動式科技宣導機車騎行安全,推出VR虛擬實境危險感知評測遊戲,透過高度擬真的市區實景和路況,以及隨機出現的特殊駕駛情境,讓體驗人能夠在安全的環境,感知實際道路的危險,提升年輕朋友騎車正確觀念,降低交通事故發生率。
    國泰以「What if We Could」的品牌精神,勇於嘗試與解決客戶的痛點,期待自己能更靈敏、更好奇、更有勇氣的創造新的可能性,提供更便利的金融服務和有別於以往的客戶體驗,而國壽與國泰產的卓越表現,雙雙獲得高度肯定,展現國泰的正面能量深植人心。