國泰蟬聯保險品質獎殊榮 結合創新科技囊括八項大獎

圖：國泰產險資深副總經理許嘉元(中排左3)、國泰人壽副總經理范千惠(中排左4)、國泰產險副總經理孫騰敏(中排右4)與同仁合影。

【台北訊】由現代保險雜誌主辦的2020「保險品質獎」2日舉辦頒獎典禮，國泰人壽與國泰產險雙雙獲得特優肯定，國壽一舉奪得「知名度最高」、「業務員最優」、「理賠服務最佳」及「最值得推薦」四項特優肯定，也是續八年囊括四項特優；國泰產險榮獲「最佳形象」、「最佳專業」、「最佳售後服務」以及「最值得推薦」一項特優及三項優等的殊榮。 
    結合創新科技 ，面對新趨勢，國泰人壽進行組織升級，藉由校園經營，提早讓年輕人有機會瞭解保險，引進更多想挑戰自我的人，透過公司系統性的培育，結合數位化的工具輔助，逐步育成具備新世代數位能力的優秀業務員。
    為提升服務速度與準確度，國泰人壽的「理賠金抵繳住院醫療費用」服務持續擴大辦理中，翻轉傳統理賠給付流程，將抵繳服務普及全台並在地耕耘，給予保戶最即時的關懷；根據調查，透過更快速、方便的抵繳服務，有93%的保戶願意推薦國泰人壽給其他保戶。
    國泰產險持續為大眾建構多元便捷的服務項目，開發各種數位服務工具與平台，細心為民眾風險把關，以車險商品為例，推出價格親民且保障完善的「營業機車附加條款」，為外送人員可能發生的風險把關；在2019年，國泰產險透過大數據搭配損害防阻經驗，無償為亞洲大學打造出獨一無二的校園風險地圖，讓校園師生只需花三分鐘，就可理解校園生活圈的高風險交通地段，為學生的安全帶來多一份保障。