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| 圖：國泰人壽春節期間貼心服務不間斷。 |
保險契約於1月17日至29日應領之滿期金/年金件，提前在春節連續假期前1月17日將款項匯至保戶事先指定的銀行帳戶，讓保戶靈活運用資金；此外，也提供多種旅平險投保方式、24小時保單借款、保費繳納彈性延期等，貼心服務「鼠」不完。
國泰人壽表示， 春節連續假期出國旅遊別忘了投保國壽旅平險，除取得意外實支實付及海外突發疾病醫療保障外，若前往日本、韓國、中國大陸等亞洲12個特定國家旅遊，還可以再附加國泰人壽獨家的海外醫療專機運送險，提供旅人完整的旅遊保障，安心出遊無負擔；除透過機場櫃台、電話與網路投保之外，國泰人壽首創透過智能客服阿發，簡單三步驟、只要三分鐘，不需離開對話框就能完成旅平險投保。
為提供保戶最即時便利的服務，透過國泰人壽官網及APP也可以辦理保單借款，不僅免出門、免排隊，還能享當日借當日撥款的即時服務；保單借款具有「免手續費、免保證人、極具隱私」的特點，是個短期資金籌措、靈活運用調配的好幫手；借款時以最低保單借款利率優先借款，還款則由最高保單借款利率優先償還；春節期間有ATM保單借款需求的保戶最晚可於1月17日前至國泰人壽服務中心，或透過業務人員辦理ATM保單借款服務約定，僅需3個工作天即可享受ATM保單借款服務。
因應春節年假，續期保費繳納彈性延期，輕鬆過鼠年，以金融機構轉帳或信用卡繳費者，1月30日保險費請款時間不變，提醒保戶應於1月22日下午3:30前將足額保費存入扣款帳戶；另為保障保戶權益，以超商、銀行/ATM自行繳費者，保單應繳日若於1月17日至29日者，繳費期間將統一延長至2月7日。
國泰人壽提供24小時全年無休的客戶服務專線0800-036-599，還創新導入網路電話，不論保戶身處國內外，只要在有網路的環境下，持智慧型手機打開國泰人壽官網、App，24小時都可撥打網路電話與國泰人壽客戶服務中心聯繫，還享優先接聽服務，一通網路電話就可輕鬆完成保單諮詢、旅平險延保等，簡單快速超方便。