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| 圖：只要掃瞄店家提供的QR碼，就能快速完成集點。 |
台灣有多愛集點，從街角的便利商店、小資族愛逛的美妝店到媽媽們常去的超市，各行各業紛紛推出會員集點活動，試圖吸引更多顧客前來消費。並且藉由會員集點活動，收集每個消費者背後龐大的消費行為數據，達到更精準的分析與溝通，朝向OMO虛實整合（Online-Merge-Offline，線上與線下融合）。Facebook在去年推出會員獎勵計畫「Rewards集點趣」https://pse.is/rewards202002，讓顧客更方便快速的集點，不再需要下載一堆店家App；企業也可以更輕鬆做到線上線下的品牌互動及會員經營。
Facebook 「Rewards集點趣」行銷合作夥伴《朵朵雲網絡行銷》創辦人王嘉賢指出，幾乎每個台灣人每天都會使用的社群軟體Facebook，消費者只要在結帳交易時，出示個人 Facebook 帳號的集點趣 QR code或報手機號碼，就能累積或兌換點數，不再每次光顧一家店就要下載新的店家App來累積點數。商家也可以透過Facebook貼文互動或聊天機器人拉近與消費者的距離。
目前全台有超過500位商家使用Facebook「Rewards集點趣」，包含餐飲、服飾、小型百貨商場、髮廊、美甲美睫、風格選物、連鎖藥局、影城等，短短半年內，許多商家來客量與舊客回購率成長10~15%。商家透過台灣用戶使用最活躍的社群平台，從線上發布消息、擴大品牌知名度，到線下各種有趣的行銷活動，包含一日體驗、短期促銷等快閃活動；利用Facebook「Rewards集點趣」串聯，完美融合線上與線下，再次翻轉通路行銷，並透過層層的活動篩選出品牌最有價值的顧客。
朵朵雲網絡行銷創辦人王嘉賢表示，Facebook「Rewards集點趣」結合粉絲專頁、Messenger、分店管理、廣告系統與洞察報告的超強大會員系統。商家可以透過洞察報告了解店內顧客的消費輪廓，包含每日給出的點數、每日活躍會員數、新加入的會員數、好禮被兌換的次數等，可再作為廣告優化的依據。並利用Facebook完整的廣告系統，針對當地的客群與消費習慣，將每個門店做最客製的廣告推播與曝光。流量紅利年代消失，行銷成本越來越高，消費者行為難以捉摸，唯有運用數據分析及會員經營，貼近呼應目標族群需求期待，才能達成品牌推廣及再行銷。