【台北訊】深耕保險經營近60年的國泰人壽兩年前全面啟動『數位轉型計劃』，日前獲得由亞太地區專業金融媒體《Asia Insurance Review，簡稱AIR》所舉辦的第24屆「亞洲保險業獎(AIIA)」最佳數位保險殊榮，也是繼2017年來第三度榮獲該主辦單位獎項肯定，並為台灣唯一一家入圍且獲獎的保險公司。
國泰人壽表示，本屆『最佳數位保險公司』頒發給將數位解決方案最成功地融入保險價值鏈的公司，評審標準為是否有效整合數位平台資源並落實於獲取新客戶、與客戶溝通、維繫客戶關係與後台系統優化等各個面向。國泰人壽兩年來的轉型，除了擁有龐大的數位會員群體，國泰人壽行動APP用戶人數亦突破100萬、月活躍用戶達26萬人，皆為業界表現最佳；此外，更已與橫跨6個產業超過30家異業合作構築保險生態圈，使保險更貼近消費者的生活場景，時時刻刻提供客戶所需的完善保障。
國泰人壽藉由與異業的創新活動與客戶溝通，如透過健康促進計畫Cathay Walker與寶可夢獨家合作；提供零接觸的即時保障缺口分析、線上借款及理賠進度查詢等便利功能；智能客服阿發的即時服務，以及解決保戶各式疑難雜症，深獲高度滿意。
從亞洲地區16個獎別、共超過300家傑出同業中脫穎而出得到『最佳數位保險公司』獎項肯定，亦證明國泰人壽的數位轉型正朝著正確的方向前進，未來亦將秉持著『What if We Could』精神，擁抱Fintech及創新，替客戶帶來超乎期待的優質數位體驗。