【台北訊】國泰世華去年攜手全聯福利中心推出「國泰世華金融服務站」，打破傳統銀行時間與空間的限制，將服務時間延長至晚上9點，亦為獲金管會核准正式開辦案，開站一年服務逾萬名客戶， 3月起於「置地廣場桃園」的人氣水族館Xpark旁與連鎖量販店「愛買」等，亦能看到金融服務站，提供更便捷的金融服務。
秉持客戶在哪，國泰世華金融服務就在哪的「鄰」距離精神，金融服務站於試辦期間積極深入不同社區型態，如：住宅區、工業區及商業區，觀察不同社區對金融需求的差異，並進駐分行密度較低的區域，補足金融服務缺口；民眾對服務站的態度，也從只是經過順便詢問，轉變為主動前來諮詢如何開戶及了解ATM各項功能等。
國泰世華銀行鄭有欽資深副總經理表示，去年設立金融服務站的初衷是希望在科技時代來臨下，讓還沒有接觸到數位金融的民眾也能體驗其便利性，同時讓金融主動走入客戶的生活場域；服務站推出至今，除了天母的長駐點外，兩組機動點深入全台一共走過33家全聯門市，成功的在分行之外的場域服務超過1萬名客戶，也獲得客戶們回饋與肯定。
截至目前為止服務站總服務人數已突破1萬名，前三大申辦業務分別為信用卡申辦、網路銀行App申辦以及開戶申請收件，其中當機動點進駐到鄰近無分行的區域時，開戶申請收件數相較於在一般區域駐點時高出近2成，自發性推薦親友前來諮詢的比例也自開辦初期的6%上升至16%；未來除了積極向金管會申請開放更多業務服務項目，更將持續拓展服務站足跡至全台每一個需要金融服務的角落。