【台北訊】因應4月2日太魯閣號花蓮撞擊出軌卡隧道事件，安聯人壽已於事故發生即展開查詢及保戶身份比對行動，亦於第一時間緊急啟動保戶服務因應機制，對保戶及家屬表達關懷並協助處理後續相關理賠事宜；業務同仁亦將主動關懷保戶保單所屬相關人員，提供快速理賠方案。
在理賠服務部分，若保戶不幸受傷或身故需辦理理賠，可先以相關證明書送件，安聯人壽將優先給付，其餘申請理賠所需文件及手續可後補；此外，安聯人壽另提供受事故影響保戶續期保費緩繳三個月服務，如保戶因受此事故影響導致保單毀損或遺失者，亦可於此次事故發生日起三個月內申請保險單補發，免收補發工本費用，有相關服務需求，可撥打安聯人壽保戶服務專線，將提供專人諮詢協助。