【台北訊】疫情警戒期間，零接觸生活成為新常態，防疫抗疫、線上開戶成主流趨勢，國泰世華銀行自6月21日起至第三級以上警戒尚未解除期間，彈性調整全台分行受理一般實體帳戶開戶時段，調整後為每日上午9:00~10:30受理未成年人、外籍人士或需要實體存摺的民眾辦理開戶，業務分流提供客戶與行員安全的服務環境。
國泰世華表示，民眾開戶的需求多元，建議如有加開帳戶需求，可善用近期上線的網銀App「子帳戶」功能，透過線上設定，只需30秒即可完成加開帳戶的動作，無需再至分行，避免外出並省去臨櫃等候時間；若因特殊需求，如替未成年子女或外籍人士開戶等，則建議於9:00~10:30受理時間至分行辦理；具有自然人憑證的客戶，也可直接搭配網銀App的視訊客服功能，於線上直接開立第1類完整數位帳戶。
為保障客戶與員工安全、降低面對面接觸風險， 國泰世華銀行自第三級以上疫情警戒期間，除了分行人力降載，管控入行人數流量，亦針對多數需臨櫃或面對面辦理的金融服務開放運用數位、自動化設備等方式進行；國泰世華銀行統計，今年5月透過國泰世華網路銀行App申辦數位帳戶的民眾，相較4月大幅成長近一倍，顯示疫情下選擇線上完成開戶的民眾正快速增加。現階段線上申辦的數位存款帳戶已經能滿足大部分存、提、轉、匯功能，甚至是投資理財的需求。