【台北訊】《卓越雜誌》每年舉辦卓越銀行評比，2021年卓越銀行評比日前揭曉得獎名單，國泰世華銀行以優異綜合評比表現第七度蟬聯「金控類最佳品牌形象獎」，由國泰世華銀行資深副總鄭有欽代表領獎；國泰世華銀行以「What if We Could」的精神，跳脫傳統思維，並運用金融核心職能，與社會攜手創造共好，成為國人心目中的最佳銀行品牌。
近年來，國泰世華銀行積極推動數位轉型，以網銀App作為變革核心，透過應用大數據精準掌握用戶的金融需求，超前導入數位金融服務；今年疫情嚴峻期間，為保護客戶與同仁的安全及健康，迅速調整服務方式，將多項需於臨櫃辦理之業務，運用數位、自動化設備等方式承作，客戶透過網銀App僅需5分鐘即可開立數位帳戶，除滿足基本存、提、轉、匯等金流交易功能外，亦可申辦證劵帳戶與智能投資，以金融科技力助防疫。
國泰世華銀行也力挺政府紓困政策，積極推動企業融資、勞工紓困貸款及醫護人員房貸優惠利率等多項專案，更在全台近5千台國泰世華ATM提供「孩童家庭防疫補貼」領取，是台灣唯三提供此項便利服務的銀行；此外，為體恤第一線的醫護人員辛勞，國泰世華銀行與集團共同捐款1.72億元予地方政府機關及醫療院所，以實際行動將資源挹注至最需要的地方。