圖：國泰CVX平台獨家推出個人化電子保單服務，讓保戶的遠距服務體驗，用電子保單永久留存。
國泰人壽總經理劉上旗分享成功背後的關鍵三力指出，所謂厚積而薄發，國泰人壽銜接金控轉型策略，過去三年積極為數位轉型投注資源，在集團金融科技的戰略地位中扮演重要角色，奠定了三大實力—數位應變力、團隊敏捷力與業務學習力，才能在這麼短的時間內就打造出契合客戶體驗的遠距服務，成為市場最多人、也最滿意的選擇。
國泰金控數位轉型總舵手資深副總孫至德表示，在國泰金控數位轉型的策略上，科技只是方法，將持續秉持『What if We Could』精神，為客戶帶來獨特、好用、安全的服務體驗，成就『Digital+人的溫度』的核心目標，而國壽的遠距服務正是實現了這樣的想法。
國泰人壽執行副總林昭廷強調，「泰好保」最方便的是，不論是保戶還是新客戶，要、被保人是否同一人，都免事先做身分認證註冊，就算要、被保人和業務員分隔三地，直接一個連結在同一個視訊空間就可進行投保流程。一位經營離島客戶的業務員回饋，過往要請假2~3天特地前往，除了自己的交通住宿成本外、客戶也要等待，現在用泰好保真的又方便、又快速。
林昭廷進一步發表在8月份即將上線的遠距投保新服務「個人化保單」，現場以一位曾先生為10個月寶寶投保的真實視訊畫面，來展示這項的客製化服務流程和成品，未來客戶在國泰人壽 App上就能將遠距投保「自、留」為更具體、永恆傳承的心意，讓空中相聚、運用電子簽名象徵愛與保障的這一刻，化為電子保單的封面，並以更環保的方式留作紀念。