2021年10月13日 星期三

疫外轉機 林語菲斜槓電話客服初體驗 溫暖聲音融化獨居長輩大叔熱情應援

圖:林語菲暫卸歌手化身電話行銷客服。(菲常動人音樂提供)

    【台北訊】疫情嚴峻,靈氣歌手林語菲日前敲敲的暫卸下歌手身分,投入電話客服初體驗,已上班近兩個月,林語菲表示,初次體驗上班族生活,早上九點前到公司,晚上八點下班,每天要撥上百通電話,傾聽客戶的心聲與故事,曾遭惡言掛電話,也被粉絲認出,霸氣下訂力挺支持,這些點滴都在我心中沉澱發酵。
    林語菲去年推出首張專輯「勇敢綻放」,自超偶選秀節目第二屆脫穎而出,海豚音的空靈感,引發關注,被粉絲封號靈氣歌手,近來疫情嚴峻,林語菲演出邀約與節目錄影都被取消原本電台邀約當DJ與戲劇處女作實境舞台劇都告取消,持續零收入的困境,讓林語菲毅然的暫時卸下歌手身分,寄履歷到人力銀行,求職找工作,林語菲坦言要做出決定跨出第一步真的很難,第一次填履歷表,工作欄位寫上歌手,自己頓時還失聲笑出來,但很幸運的接到東森人資部門來電,還忐忑不安的再次告知,只當過歌手,其他經驗都沒,但得到聲音具親切的說服力與有暖度的肯定,自己又想到已經好陣子沒工作了,剛好利用這機會,訓練自己的反應與口才,這是個新機會,也可以學習很多東西,人生的第一份工作,有辛苦也有驚喜,每天要撥上百通電話服務行銷,傾聽著每個不同的人生。 
    提到甘苦,林語菲說當第一線的客服工作,酸甜苦辣都要自己消化,每天平均講3.5小時電話,上班近兩個月,目前已做到近15萬元的業績,是同梯新進人員中,業績最高的,我曾被三字經問候掛電話,剛開始很沮喪,備受打擊,當然也有聽到客戶的傾訴心事,聽到悲慘的遭遇,自己難過的當場陪著落淚,也驚喜被粉絲聽聲音認出,熱情的送上鼓勵,更霸氣的訂購商品力挺,此外短短時間內,林語菲也擁有一群獨居長輩與大叔鐵粉,林語菲笑說可能聲音比較溫柔,大多數人都以為是女生,只要大家開心,也沒多做解釋。 
    對於音樂,林語菲表示,目前在工作之餘,仍陸續上電視通告邀約,10月24日更將出席為獨居老人募款音樂會獻唱,音樂之路從未放棄,在擔任電話客服行銷的期間,聽到許多客戶的遭遇讓我感觸良多,這些都是過往生命中沒有的經歷,但也都是創作靈感的來源,現階段為過渡期,必須要斜槓,從未做過正常上班族,體驗到上班族心聲,這些都是創作的養分,目前已在籌備第二張專輯音樂,斜槓體驗正是新專輯的靈感,讓創作有更多的觸角與新題材,不放棄歌唱,非常時期必須面對現實,努力的體驗人生,期許未來能跨足戲劇與廣播,請粉絲期待我的新作品,雖然目前大環境艱辛,總時刻的記住自己人生的座右銘:真心很感恩還能呼息,活著就有希望,人生的路絕對會勇敢走下去。