上海商銀北新莊分行喬遷至新址,也就是國內上市紡織業龍頭儒鴻企業剛落成啟用的總部大樓,外觀新穎引人矚目,提供客戶全新的數位金融服務體驗,以全新智慧型態分行呈現,建置即時、互動式溝通環境,強化網際網路及行動服務的全方位金融服務;此外,亦提供QR Code掃碼預約取號與預約交易功能,讓客戶可自行選擇到分行接受臨櫃服務的時間,且能先行輸入所需交易內容;同時於網路銀行專區也設置智能服務小C客服機器人協助簡易回答客戶詢問的金融問題。
該分行並配合總行推動ESG永續發展的理念,全面使用電子紙節能數位廣告看板,同仁的名牌也使用電子紙的方式陳列;分行主管翁嘉珠資深經理,畢業於國立臺灣師範大學EMBA研究所,在上海商銀服務29年,從基層行員做起,歷任國外部辦事員、營業部個人金融業務襄理、企業金融經業務經理,學驗俱豐,擅長外匯、存款、授信及國際金融業務,資歷完備,將帶領北新莊分行的優質團隊,秉持上海商銀「溫心‧輕鬆‧尊重」的服務理念,提供數位金融服務。