台灣百事食品總經理陳世偉表示,一般人對外商公司的印象是流動率高,但在百事其實有近三成的員工年資超過20年以上,近兩年員工再回任率更高達15%,他們即便離開百事到其他公司歷練後,還是會主動選擇回到百事來工作;從近期回任員工的訪談中發現,最吸引他們的還是台灣百事食品「以人為本」的優質工作環境、完善的員工福利與企業文化,這就是台灣百事食品能夠留住人才的祕訣。
陳世偉指出,有越來越多的Z世代青年加入公司後,發現他們更重視在工作環境中是否能感受平等、尊重、包容以及聲音能否被聆聽。為此公司特別設置「Speak up暢言熱線」與「總經理信箱」,提供雙向溝通管道; 台灣百事特有的「扁平化組織」與「開放式管理」風格,包含總經理在內,高階主管的辦公室大門總是打開著,包含新進員工,有任何建議或是想法,隨時都能走進去直接和總經理與高階主管溝通,打破官僚風氣,給予新進同事表現機會,也加速了團隊合作。