圖說:怡和餐飲集團自1990年代起積極投資具潛力的台灣市場,經營旗艦雙品牌『肯德基』和『必勝客』,業務持續穩健增長。於27日直營店數突破500家的重要里程碑。
怡和餐飲集團執行長李龍基表示,怡和餐飲集團自1990年代起積極投資具潛力的台灣市場,經營旗艦雙品牌『肯德基』和『必勝客』,業務持續穩健增長。今年,集團迅速擴展30多家分店,並於27日直營店數突破500家的重要里程碑,進一步鞏固作爲全台規模最大的西式速食餐飲集團地位,推動經濟增長,並創造就業機會,為此深感自豪。集團取得如此成就,關鍵在於持續創新創高,全賴員工齊心協力,不斷追求卓越,締造增長。展望未來,集團將繼續乘風破浪,引領產業新趨勢。
集團第500家店舖選址為耕耘已久的桃園市,為區内餐飲布局的第60家店,為在地顧客提供更便利優質服務與美味餐飲。台灣肯德基一直領航速食業的數位創新轉型,其突破傳統的產品與服務一直深受台灣大眾的喜愛與歡迎。
台灣肯德基總經理謝宜芳表示,肯德基的桃園新屋餐廳於27日隆重開幕,見證集團第500間分店啟航的重要時刻,並成為集團在桃園市第60間分店,深感榮幸。肯德基一直秉持『以客為本』的精神,為消費者持續帶來數位創新服務,提升顧客體驗,在疫情期間率先推出業界首創『零接觸外送』、翻轉速食業營運模式的的『數位未來店』、數位一條龍資源整合的『外送共享中心』¾『專業外送25分鐘美味到』的服務承諾等,以數位創新見稱,傲視同儕。將繼往開來領航速食業的數位創新,繼續成爲深受台灣大眾喜愛的品牌。
圖說:怡和餐飲集團第500家店舖選址為耕耘已久的桃園市,為區域內餐飲布局的第60家店,為在地顧客提供更便利優質服務與美味餐飲。
台灣肯德基值得稱道的包括今年初開設了首間「數位未來店」,率先串聯前台點餐到後台備餐、庫存管理、及外送系統,引入AI 智能銷售預測系統全面智能優化,大幅提升整體廚房管理和餐廳營運效率,並整合速食業首創的零接觸「智能快取櫃」,搭配多元點餐方式與支付管道,一條龍式數位升級,為業界樹立全新典範,大幅優化顧客體驗。
此外,集團的旗艦雙品牌亦致力推動數位創新,雄踞台灣速食市場數位轉型先驅者的領導地位,其數位營收佔比高達近七成。雙品牌會員專享優惠PK雙饗卡APP,會員數突破500萬、銷售佔比近七成,在台灣速食餐飲集團中名列前茅。
台灣必勝客總經理梁家俊表示,作為怡和餐飲集團台灣市場旗艦雙品牌的一份子,榮幸見證集團第500間分店啟航的重要時刻,並彰顯了集團過去33年茁壯成長的步印,成為全台西式速食店數最多的餐飲集團。日前,必勝客恆春店也在台灣最南端拉開帷幕,使拓點規模成長至超過310家店,必勝客在台灣的門市服務覆蓋率達九成以上,作爲門店數量顯著領先的領頭羊,將與台灣肯德基繼續並肩前行,不斷推陳出新,全方位的優化產品和服務、行銷或數位體驗,帶領行業變革的新趨勢。
必勝客洞悉台灣消費市場需求,早於1991年首創必勝客外帶外送店,將餐點快速送到府上,以滿足消費者在家中即可享用現烤比薩的需求。多年來,必勝客的餐飲一直備受消費者的青睞,近年品牌更成功革新年輕化,連續多年獲消費者推祟為「最創新」、「最好吃」、「最在地化」的比薩品牌。必勝客透過社群聆聽了解消費者喜好、持續研發,推出限量且創造話題的創新口味比薩,配合策略性數位行銷,不但在網路上創造高度討論,也成爲網路及會員訂單增長的至勝之道。
怡和餐飲集團在台灣現僱有11,300多名員工,今年雙品牌新增30多家分店,增添超過700個就業機會。集團的成功源自於經驗豐富的管理和優良的ACE企業文化(Agility 敏捷力、Customer-Centricity 以客為本、Empathy 同理心),並通過團隊合作實現共同目標。