2024年3月28日 星期四

國泰世華ATM全新升級 優化操作介面 快速提款2步驟完成

圖說:國泰世華全台逾5300台ATM介面全面升級,選單按鍵、操作介面,全面優化交易流程。

【台北訊】為提供客戶美好的質感金融服務,國泰世華銀行2024年全面升級全台逾5300台ATM介面,提升整體效能,更融合獨有的「留白」簡約美學設計,將選單按鍵、操作介面、交易流程重新梳理、全面優化,讓整體ATM交易更順暢;其中「快速提款」功能,輸入密碼後,從原先的7步驟,調整為只需2步驟就能完成提款,花費時間減幅近半。

此外,這次ATM介面更新所使用的文字和背景顏色,符合無障礙規範檢測等級AA的對比度測試,不論客戶在光照過強(如直接暴露在陽光下)或光照不足(如採用低亮度設定的螢幕)的情況下,都能藉由充分的色彩對比,看清楚裝置介面;同時針對使用率較高的ATM機台,如各大分行及台北捷運等地的ATM,升級為最新型多點觸控19吋大螢幕,讓民眾操作時視覺體驗更舒適。

國泰世華銀行一直積極致力於優化ATM使用體驗,並推動友善金融服務,創造全方位的數位服務體驗。根據國泰世華統計,自2022年至2023年底,手機提款交易的使用次數成長達45%,使用者以年輕族群為大宗。國泰世華ATM皆提供無卡提款服務,且ATM首頁就可直接點擊進行操作,讓民眾無須攜帶金融卡也能輕鬆提款。為提倡數位功能體驗,即日起至6月30日,首次啟用國泰世華手機提款服務者,即可獲得CUBE App專屬優惠萊爾富20元購物金,詳情可見活動網頁。