【台北訊】行動投保再進化,刷臉成王道,台灣安聯人壽領先業界推出生物辨識行動投保試辦業務,首創行動投保「全流程」刷臉就能完成驗證,客戶只要在人臉資料庫註冊身分,人臉即成為密碼,在投保過程中,就可以在完成第一次簽名後,以人臉辨識方式取代後續文件的簽名,刷臉就能完成驗證,擴展遠端金融服務場景。
安聯人壽表示,此次推出生物辨識行動投保試辦業務,投保時僅須進行人臉識別即可完成投保檔案簽署,不僅僅是提升了投保的便利性,更創造了全新以使用者為中心的服務體驗,打造友善無障礙的金融服務環境,積極實踐公平待客原則;未來安聯將持續遵循以商品為依歸,以人為本的訴求,讓金融服務及銷售工具充滿溫度,打造一站式數位金融體驗,讓金融服務更加無遠弗屆。
金融科技快速崛起,確實已改變金融服務的傳統風貌,在金融科技的競技場,安聯人壽領先業界推出完整的數位生態圈,憑藉著在金融消費者心中建立的長遠信任,積極的將數位化逐步導入金融商品與服務;並透過大數據分析,了解客戶經驗與使用習慣,結合專業數位金融團隊持續優化顧客體驗,推出業界第一家『全流程』刷臉驗證之行動投保試辦業務;線上刷臉後系統就會自動帶入個人資料,取代後續投保相關文件簽名作業,不僅強化核保作業,提升客戶數位體驗,更以全程無紙化、減少紙本作業流程的綠色金融服務,建構永續金融生態體系。
密碼外洩一直是網路使用者的最大問題,呼應主管機關的創新期許,安聯人壽生物辨識行動投保試辦業務正式上路,結合生物辨識與證件辨識電子簽名等功能,於簽署時均以臉部辨識系統進行辨識,讓客戶得於每一簽名處選擇親自簽名或於第一簽名處親簽後,後續每一簽名處以授權載入簽名,完成電子文件簽名程序,連14歲以下無身分證未成年人也能使用此項金融服務。
行動投保完成後之要保資料及同意書即直接傳輸回公司主機系統,不得以任何方式轉存出來,逾時亦將自動刪除或封鎖,確保資訊安全,讓客戶可安心使用優質安全的金融保險服務,不僅大幅提升生物辨識的安全性與可靠性,也為金融科技市場帶來嶄新的應用機會。
後疫情時代不但改變人們的消費習慣、創造出新的金融生態,也顛覆了金融業既有的營運模式,大大加速企業的數位轉型及增加數位工具的多樣性;安聯人壽將生物辨識用於行動投保服務所簽署的確認同意書,全程無紙化資料不落地,讓客戶享有安全便利的金融保險服務,進一步提升金融友善服務、落實公平待客原則,並符合國際綠色金融行動方案2.0,實踐ESG環境永續,積極推動減碳行動的願景。