圖說：國泰世華數據生態營運部協理高秋蓉代表出席領獎。
【台北訊】國泰金控持續深耕金融科技創新，再獲國際肯定，11月20日於全球知名顧問公司國際數據資訊（International Data Corporation, IDC）主辦的「IDC 2025未來企業大獎」頒獎典禮中榮獲雙項殊榮，國泰金控以自建的「生成式AI技術發展框架GAIA」榮獲「最佳生成式AI獎」；另國泰世華銀行則以台灣金融業首座AI卓越中心獲頒「年度最佳AI卓越中心獎」，引領台灣金融業數位轉型。
IDC AI 與自動化研究總監 Surjyadeb Goswami表示，在AI快速發展的環境下，國泰金控自建GAIA架構，成功於企業內部推動生成式AI落地，將「信任、生產力與敏捷力」融入數位核心，為亞太金融業樹立典範。
國泰金控透過GAIA架構達成四項重要成果，包括串接大型語言模型，打造出生成式 AI金融知識庫；整合GPT、Claude、Gemini 等閉源模型及 LLaMA、Mistral 等開源模型，建置具備多模態處理、流量平衡、自動備援與模型替換等優勢的模型中心（Model Hub），確保服務穩定並滿足多元金融場景的需求；推出員工AI自助開發平台，讓非技術背景的員工也能快速開發應用；以及自主研發AI 護欄，能依據業務情境動態調整規則，兼顧安全、合規與效率。
目前GAIA已累計數十項應用案例，涵蓋前、中、後台場景，AI知識庫已開放22個部門使用，預計擴展至約40個部門；期望GAIA 成為金融業生成式 AI 的落地標竿，未來將持續提升服務品質與營運效率。