 |
| 圖：國泰蟬聯第21屆信譽品牌金獎，國泰人壽副總經理范千惠(中)、國泰世華銀行副總經理李素珠(右2)、國泰健管總經理陳崇佑(右1)、國泰產險資深副總經理許嘉元(左2)、國泰建設協理林清樑(左1)領獎合影。 |
金獎，國泰金控旗下五家公司獲獎，國泰人壽副總經理范千惠、國泰世華銀行副總經理李素珠、國泰健管總經理陳崇佑、國泰產險資深副總經理許嘉元、國泰建設協理林清樑等主管，出席日昨頒獎典禮領獎。
國壽連續16年獲得保險公司類金獎，蟬聯最推薦保險品牌，除了提供最優質的商品外，自2016年率先採用NPS (Net Promoter Score,淨推薦分數)，於數位、實體通路投保流程中即時蒐集客戶體驗，並透過自動化系統找出關鍵需求、即時處理；2018年服務滿意客戶明顯成長，淨推薦(NPS)累計提升近20%，呈現國壽致力於「待客如親，體驗至上」的努力成果。
此外，國壽將環境(E)、社會(S)、公司治理(G)議題納入日常營運，持續以「永續保險的領航者」之姿，守護員工、保戶及大眾的幸福；而且，近期「2019年全球最具價值保險品牌100大」榜單出爐，國泰人壽全球排名第26名，成為台灣保險業唯一五年蟬聯百大榜單之公司。
全球知名消費者研究公司Catalyst Research與《讀者文摘》合作舉行的「讀者文摘信譽品牌」大調查，由消費者票選出最值得信賴品牌， 國泰人壽再度獲得「保險公司類金獎」；國泰世華銀行榮獲「銀行類金獎」/「財富管理銀行類金獎」/「網路金融服務類金獎」/「信用卡發卡銀行類金獎」四項大獎；國泰產險再度拿下「產險公司類」金獎之殊榮；國泰建設亦蟬聯「房地產開發商」金獎肯定；而國泰建設旗下公司國泰健康管理也榮獲「健診中心類金獎」。