【台北訊】以客戶為出發點，藉由創新來提供給客戶更多不同於以往的價值，安聯人壽用數位平台，讓客戶投資到全世界；在2020年極具挑戰性的環境中，安聯人壽面對前所未有的健康危機與利率持續走低的狀況依舊展現韌性，以逾新台幣578億元之銷售業績，穩坐外資壽險公司銷售「投資型保險商品」總保費全年累計第一名之佳績，在健康型商品方面以新契約保費成長23%的高成長率表現，名列前茅。
安聯人壽總經理林順才表示，回顧去年的整體表現，雖然面對席捲全球的嚴峻挑戰，歸功於產品、通路、及顧客服務等三個核心策略運用得宜，安聯業績表現才能突破重圍展現韌性；2021年安聯人壽除積極響應「打造數位化金融環境」政策，將「全面發展數位化」納入重要營運策略，持續專注於「數位轉型」之外，也將推動多項客戶滿意改善計畫，強化服務品質與效率，以提供可滿足客戶需求之高成本效益保險商品。
林順才指出，根據壽險公會統計，2020年初年度保費收入合計年減28.1%，惟安聯人壽繳出初年度保費收入年增1.3%，是唯四家繳出「正成長」成績單的公司之一；總保費收入較市場整體衰退9%，安聯人壽亦同步成長2%；安聯人壽截至2020年12月底止的業務菁英人數破5,000人，業務員登錄淨增加人數超過1,000人不僅為業界第二名，更為今年以來業界人力成長最快速的壽險公司。
疫情及政策、法規的調整讓保險公司的商品結構大洗牌，安聯將著重以客戶角度出發，創造高附加價值：一方面在主管機關的提倡下，未來會更專注於提供客戶保障，精進於提供更符合客戶需求的保障型商品；另一方面希望能藉由提供一個寬廣的投資型保單平台，滿足自主性愈來愈強的客戶，也讓客戶的眼界不再受限。再者，也可透過數位平台提供服務來降低流程費用，讓客戶能夠以更加具成本效益的價格購買部分保險商品。
安聯人壽在2020年以堅守公司策略，締造出績效斐然佳績，在新的年度也將遵守同樣的策略，除了來自集團資源共享的奧援之外，將持續提供創新及領導市場之概念型商品，以完整多元的銷售通路及數位行銷工具，便利客戶達成保險理財之需求，並輔以客制化且全方位的服務品質，達成完善之售後服務。