國泰人壽執行副總經理林昭廷表示，考量到疫情期間客戶與業務員面對面的接觸會提升風險，國泰人壽率先調整內部系統作業，在第一時間，貼心製作遠距投保影音懶人包（https://cathaylife.tw/gAOaOz），以驗明「證聲」簡單三步驟-先準備、正式錄、回傳好，讓民眾對遠距視訊一次就上手，快速又便利，降低風險的同時，享受更安全、便捷的投保體驗；也同步快速啟動業務端教育訓練，以清楚易懂的步驟結合影片及課程，讓業務同仁快速上手學會如何遠距協助客戶完成投保。
此外，因應疫情升溫，國泰人壽針對新冠肺炎保戶的理賠採從寬給付原則， 符合三要件入住「防疫旅館或檢疫所」也能申請；即日起至7月31日止，國泰人壽推出「好好生活節」的系列活動，投保健康醫療險或意外傷害險，就有機會抽中特斯拉 Model 3，讓大家在做好完整保障規劃的同時，也能讓健康一同加值，多好好生活節: https://cathaylife.tw/eAkB7Y