圖說： 台隆手創館五連霸臺灣服務業大評鑑金牌大賞。
【台北訊】日本款待式服務備受讚賞，台隆手創館參與《臺灣服務業大評鑑》，今年再度榮
獲「居家生活類」金牌大賞，連續五年奪得金牌榮耀，證實台隆手創館堅持超過20年的日本「諮詢、款待式」的服務精神備受廣大消費者讚賞與認同。台隆手創館2022年發布新品牌LOGO，以更為直覺的漢字「手」作為象徵，代表回到以手為品牌主軸的初衷，用手提供有溫度的服務，再結合品牌概念「LIFE PLUS 好一點就是最好」，透過品牌大數據分析加強開發更具機能與質感的商品，提供消費者體驗PLUS的全新感受，並結合數位科技永續創造嶄新服務。 台隆手創館營運長兼公關協理 吳秋月指出，台隆手創館秉持以顧客為出發點的用心，超前準備各項生活提案，如疫情期間成立防疫專區、針對不同族群提供防疫包、一人生活防護提案等，陪伴民眾度過疫情；亦觀察到「健康」成為全民關注焦點，各館內皆成立大健康專區，提供顧客全方位身心靈體驗，如今年開幕的LaLaport台中門市即以「居家健康」、「健身美顏」、「療癒休閒」三大重點規劃，囊括居家生活、烹飪舒眠、運動美顏、休閒IP等主題，更與ShapeX－居家健身APP合作，強化消費者五感體驗，打造專屬的大健康Life Style。
近年來各大品牌皆積極經營把握既有忠誠客群，台隆手創館亦自今年三月起宣布啟用新會員制度，以台灣民眾使用率最高的LINE為主體結合會員中心，降低使用門檻，人人皆可輕鬆加入會員，顧客對於所有消費訊息一目了然，使用便利且提升品牌信任度，並提供多種獨享尊榮優惠，利用高誘因以提升會員黏著度，且透過會員分級制度深化會員經營，提高會員消費頻次與金額，亦可擴增會員消費大數據，掌握顧客在消費旅程中每一步足跡，再藉由分析了解會員消費行為、理解會員消費需求，達到精準行銷。
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