2022年4月6日 星期三

易遊網首推線上改票 只要3分鐘 免人工回覆超迅速

    【台北訊】搶攻疫後商機,並解決旅客痛點與立即性需求,易遊網獨步台灣旅行社首推「線上改票」服務,突破以往人工作業模式,透過線上操作3分鐘就可迅速完成改票;目前長榮航空、中華航空、星宇航空、新加坡航空、日本航空、全日空航空、大韓航空、韓亞航空、國泰航空等,在非航司異動的前提下,可全自動化完成改票需求,未來也會持續新增更多航司,讓需要改票的旅客可透過「線上改票」快速應變。 
    易遊網表示,符合指定條件的機票,只要於易遊網官網或APP點選「線上改票」,選擇欲更改的日期和航班並核算費用,3分鐘就可迅速完成改票,不用再等待與客服一來一往的耗時回覆;若未符合條件的機票,旅客線上申請改票後,可透過新建置的「改票流程進度」查詢系統,充分了解改票進度到哪個階段,為旅客節省與客服詢問進度的時間和精力。